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娱乐大亨游戏:广西12345政府服务热线正式启动 办理回复纳入绩效考核

时间:2019/11/8 20:48:03  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 民众生活中时常会遇到投诉无果,咨询无门的“窘境”。8日,广西12345政府服务热线正式启动。该热线共整合45条区直中直热线和涉及水、电、气、公共交通等公共服务企业热线,44个无热线的区直单位也被纳入其中,统一提供对外服务,热线工单处理的各项指标还将纳入绩效考核体系。该热线的启动...
    民众生活中时常会遇到投诉无果,咨询无门的“窘境”。8日,广西12345政府服务热线正式启动。该热线共整合45条区直中直热线和涉及水、电、气、公共交通等公共服务企业热线,44个无热线的区直单位也被纳入其中,统一提供对外服务,热线工单处理的各项指标还将纳入绩效考核体系。该热线的启动,有望让民众彻底“解困”。

  广西大数据发展局副局长韦江当天介绍,为进一步优化办事创业和营商环境,提升“互联网+政务公开”水平,推动政府治理体系和治理能力现代化,广西从去年9月份起开始筹备建设12345政府服务热线。旨在通过整合各类公共服务热线,改革职能部门对公众诉求事项自我受理、自我办理、自我监督、自我评价的传统模式,建立统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环,建设集咨询、投诉、求助、建议、举报等功能为一体的,涵盖电话、网站、微信、移动客户端等渠道的,便民高效、一号对外的12345政府服务热线。

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